Hausordnung

Diese Hausordnung gilt für das gesamte Hotelgrundstück, einschließlich aller Zimmer, Apartments, Aufenthaltsräume, Frühstücksbereiche, Außenanlagen, Terrassen und Parkflächen.

Sie ist verbindlich für alle Gäste, deren Begleitpersonen sowie für Besucher.

Mit Bezug des Zimmers bzw. Apartments akzeptiert der Gast die Bestimmungen dieser Hausordnung sowie unsere AGB.

Check-in: Anreise ab 15:00 Uhr. Eine frühere Anreise ist nach Absprache und Verfügbarkeit möglich; Ihr Gepäck nehmen wir gerne in Verwahrung.

Check-out: Bis 11:00 Uhr am Abreisetag. Late Check-out auf Anfrage gegen Aufpreis.

Meldepflicht: Beim Check-in füllen alle Gäste ab 18 Jahren den gesetzlich vorgeschriebenen Meldeschein (§ 29 Bundesmeldegesetz) aus. Gültiges Ausweisdokument vorlegen.

Schlüssel / Schlüsselkarten: Bei Verlust berechnen wir eine Pauschale von 25,00 €. Schlüssel/Karten bitte beim Check-out an der Rezeption zurückgeben.

Verspätete Anreise: Bei Eintreffen nach 20:00 Uhr informieren Sie uns bitte vorab telefonisch unter +49 38377 159930.

Parkplatznutzung: Auf dem hoteleigenen Parkplatz: 15,00 € pro Nacht (1.–5. Nacht), ab der 6. Übernachtung 7,50 € pro Nacht. Vergabe nach Verfügbarkeit, Parken auf eigene Gefahr.

Im gesamten Innenbereich des Hotels herrscht absolutes Rauchverbot – einschließlich aller Zimmer und Apartments, Flure, Treppenhäuser, Frühstücksraum und Aufenthaltsbereiche. Das Verbot gilt gleichermaßen für E-Zigaretten, Wasserpfeifen, Verdampfer und Tabakerhitzer. Grundlage: Nichtraucherschutzgesetz Mecklenburg-Vorpommern (NRSchG M-V).

Ausgewiesene Raucherbereiche: Rauchen ist ausschließlich im Außenbereich an den dafür vorgesehenen Plätzen mit Aschenbechern erlaubt. Bitte werfen Sie Zigarettenkippen ausschließlich in die bereitgestellten Aschenbecher.

Konsequenzen: Wird in einem Zimmer geraucht, berechnen wir pauschal eine Reinigungs- und Nutzungsausfallgebühr in Höhe von 250,00 €. Weitere Schäden (z. B. Brandlöcher) werden separat in Rechnung gestellt.

Rauchmelder: In jedem Zimmer befindet sich ein Rauchmelder. Eine Manipulation oder Abdeckung ist strafbewehrt. Bei Fehlalarm der Feuerwehr durch unsachgemäßen Umgang wird die Einsatzgebühr (in der Regel 350,00 € bis 500,00 €) dem Verursacher in Rechnung gestellt.

Im gesamten Hotelbereich gilt eine verbindliche Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr.

Während dieser Zeit sind Geräusche, die über Zimmerlautstärke hinausgehen (laute Musik, Fernseher, lautstarke Gespräche im Flur, das Schlagen von Türen), zu unterlassen.

Auch außerhalb der Nachtruhezeit bitten wir um Rücksichtnahme auf andere Gäste. Unser Hotel richtet sich besonders an Gäste, die Ruhe und Erholung suchen.

Bei wiederholten oder erheblichen Verstößen behalten wir uns das Recht vor, ein Hausverbot auszusprechen und den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen.

Sorgfaltspflicht: Der Gast verpflichtet sich, das Zimmer einschließlich Mobiliar und Sanitärbereich pfleglich zu behandeln. Schäden sind unverzüglich an der Rezeption zu melden.

Verbot des Kochens: Das Zubereiten warmer Speisen sowie der Betrieb eigener Koch-, Brat- oder Heißwassergeräte (Reisekocher, Tauchsieder, Toaster, elektrische Pfannen) ist in Zimmern aus brandschutzrechtlichen Gründen strikt untersagt.

Apartments: In den Apartments ist die Nutzung der vorhandenen Küchenausstattung gemäß deren Bestimmung gestattet; nach Gebrauch ist die Küchenzeile zu reinigen.

Energie und Wasser: Wir bitten um verantwortungsvollen Umgang. Bei Verlassen des Zimmers Fenster schließen und Heizung herunterdrehen.

Möblierung & Wäsche: Mobiliar darf nicht umgestellt oder ins Freie gebracht werden. Handtücher und Bettwäsche sind nicht für den Strand vorgesehen – Strandtücher erhalten Sie auf Anfrage.

Die Zimmer werden nach Wunsch täglich oder im individuellen Rhythmus gereinigt. Bitte hängen Sie das Hinweisschild „Bitte nicht stören" / „Bitte aufräumen" entsprechend an die Außenseite der Zimmertür.

Für eine außergewöhnlich starke Verschmutzung des Zimmers über das normale Maß einer regulären Reinigung hinaus berechnen wir eine Sonderreinigungsgebühr ab 100,00 €, je nach Aufwand.

Sand vom Strand bitten wir vor Betreten des Hotels gründlich von Schuhen und Kleidung zu entfernen. An der Rezeption erhalten Sie auf Wunsch eine Schuhbürste.

Wertsachen: Wir empfehlen, Wertsachen (Bargeld, Schmuck, Uhren, elektronische Geräte) im Zimmersafe zu verwahren. Für nicht im Safe verwahrte Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.

Gesetzliche Haftung: Die Haftung richtet sich nach §§ 701 ff. BGB – sie ist auf das Hundertfache des Zimmerpreises pro Übernachtung, höchstens 3.500,00 € für eingebrachte Sachen und 800,00 € für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten begrenzt, sofern keine schuldhafte Pflichtverletzung des Hoteliers vorliegt.

Gepäckaufbewahrung: Vor dem Check-in und nach dem Check-out bewahren wir Ihr Gepäck unentgeltlich an der Rezeption auf. Diese Aufbewahrung erfolgt aus Gefälligkeit; eine Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Fahrzeuge und Fahrräder: Für Fahrzeuge auf dem Hotelparkplatz sowie für abgestellte Fahrräder im Außenbereich übernehmen wir keine Haftung gegen Diebstahl, Beschädigung oder Witterungseinflüsse.

Fundsachen: Im Hotel zurückgelassene Gegenstände werden 6 Monate aufbewahrt. Eine Rücksendung erfolgt auf ausdrücklichen Wunsch und auf Kosten des Gastes.

Besucher: Externe Besucher müssen sich an der Rezeption anmelden. Der Aufenthalt ist auf öffentliche Bereiche beschränkt; nicht gemeldete Personen dürfen sich nicht in Gastzimmern aufhalten.

Übernachtung Dritter: Eine zusätzliche Übernachtung von Personen, die nicht im Beherbergungsvertrag aufgeführt sind, ist ohne vorherige Anmeldung und Bezahlung an der Rezeption nicht zulässig.

Verbot von Partys: Im Zimmer und auf dem Hotelgelände sind private Feiern, Partys und größere Zusammenkünfte sowie kommerzielle Veranstaltungen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Hotelleitung untersagt.

Hausrecht: Die Hotelleitung sowie die Mitarbeiter des Hotels üben das Hausrecht aus. Anweisungen des Personals, insbesondere im Zusammenhang mit Sicherheit, Brandschutz und Ordnung, ist Folge zu leisten.

Hunde sind nach vorheriger Anmeldung und gegen einen Aufpreis von 20,00 € pro Nacht herzlich willkommen. Die Mitnahme anderer Tiere nur nach individueller Absprache mit der Hotelleitung.

Hunde sind im gesamten Hotelbereich (Flure, Treppen, Außenanlagen) an der Leine zu führen.

Nicht gestattet: Im Frühstücksraum und in Bereichen der Speisenzubereitung sind Hunde nicht erlaubt. Hunde dürfen nicht auf Betten und Polstermöbeln liegen (bitte eigene Decke / Hundekörbchen mitbringen) und nicht unbeaufsichtigt im Zimmer zurückgelassen werden.

Hundetoilette: Hundekot ist durch den Halter unverzüglich zu beseitigen. Tüten erhalten Sie am Hoteleingang.

Hundestrand: In Zinnowitz besteht ein ausgewiesener Hundestrand. Auf den allgemeinen Strandabschnitten gilt während der Badesaison Leinenpflicht bzw. ein Verbot der Mitnahme. Aktuelle Informationen an der Rezeption.

Haftung: Der Tierhalter haftet uneingeschränkt für sämtliche durch sein Tier verursachten Schäden. Eine Hundehaftpflichtversicherung ist erwünscht.

Brandschutz: In allen Zimmern, Fluren und öffentlichen Bereichen sind Rauchmelder installiert. In den Fluren befinden sich Feuerlöscher und Hinweise auf Fluchtwege.

Fluchtwege: Die Fluchtwegpläne in jedem Zimmer (Innenseite der Zimmertür) sind zu beachten. Fluchtwege, Treppenhäuser und Notausgänge dürfen nicht durch Gepäck, Kinderwagen oder andere Gegenstände verstellt werden. Das Hotel verfügt über kein Aufzugsystem; alle Etagen sind ausschließlich über Treppen erreichbar.

Verbot von offenem Feuer: Im gesamten Hotel ist der Gebrauch von offenem Feuer – einschließlich Kerzen, Räucherstäbchen, Wunderkerzen und Duftöl-Lampen – strikt untersagt.

Elektrogeräte: Eigene elektrische Heiz- oder Klimageräte (Heizlüfter, mobile Klimaanlagen, elektrische Decken) sind nicht gestattet. Übliche Geräte des persönlichen Bedarfs (Ladegeräte, Rasierer, Föhn) sind selbstverständlich erlaubt.

Verhalten im Brandfall: Ruhe bewahren · Rezeption oder Notruf 112 verständigen · gefährdete Personen warnen · Zimmer über das Treppenhaus verlassen · Sammelplatz vor dem Hoteleingang am Kurpark · Anweisungen der Einsatzkräfte befolgen.

Notrufnummern: Feuerwehr/Rettungsdienst 112 · Polizei 110 · Hotelrezeption +49 38377 159930

Das Frühstück wird täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr im Frühstücksraum serviert.

Speisen und Getränke aus dem Frühstücksbuffet sind ausschließlich zum Verzehr im Frühstücksraum bestimmt. Eine Mitnahme auf das Zimmer oder als „Lunchpaket" ist aus hygiene- und lebensmittelrechtlichen Gründen nicht gestattet.

Auf Vorbestellung bis zum Vorabend stellen wir Ihnen gerne ein Lunchpaket zusammen.

Wir stellen unseren Gästen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie an der Rezeption.

Mit der Nutzung verpflichtet sich der Gast, keine rechtswidrigen Inhalte abzurufen, herunterzuladen oder zu verbreiten. Das Herunterladen urheberrechtlich geschützter Werke (Filesharing) sowie der Zugriff auf strafrechtlich relevante Inhalte sind untersagt.

Bei Verstößen behalten wir uns die Sperrung des Zugangs sowie die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung gemäß DSGVO und BDSG verarbeitet. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

Im Eingangs- und Parkplatzbereich des Hotels erfolgt zu Sicherheitszwecken eine Videoüberwachung. Entsprechende Hinweise sind angebracht.

Hausverbot: Bei groben Verstößen, insbesondere wiederholten Lärmbelästigungen, Beschädigung von Hoteleigentum, Bedrohung oder Belästigung anderer Gäste oder Mitarbeiter sowie bei Drogenkonsum behalten wir uns das Recht vor, ein sofortiges Hausverbot auszusprechen. Eine Erstattung des Übernachtungspreises erfolgt nicht.

Außerordentliche Kündigung: Der Beherbergungsvertrag kann durch das Hotel aus wichtigem Grund fristlos gekündigt werden – etwa bei erheblichen Verstößen gegen die Hausordnung, Falschangaben beim Check-in, Gefährdung des Hotelbetriebs oder anderer Gäste sowie Zahlungsverzug.

Schadensersatz: Schäden am Hoteleigentum sowie ausgelöste Fehlalarmkosten der Feuerwehr werden dem Verursacher in tatsächlicher Höhe in Rechnung gestellt.

Strafanzeige: Bei strafbaren Handlungen behalten wir uns die Erstattung einer Strafanzeige vor.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Hausordnung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.